Poți scrie un email la adresa info@alzainaqa.com sau ne poți suna la 0237852782, de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00. Răspundem de obicei în aceeași zi.

Pentru mesajele primite în timpul programului de lucru, răspundem în maxim 4 ore. În afara orelor de program, termenul este de până la 24 de ore. În cazul întrebărilor tehnice complexe, putem solicita informații suplimentare pentru a oferi un răspuns complet.

Da, poți accesa pagina noastră de întrebări frecvente (FAQ) pentru a găsi rapid răspunsuri la cele mai comune nelămuriri legate de cursuri, cont, plată și acces la materiale. Dacă nu găsești ce cauți, nu ezita să ne contactezi direct.

În weekend și sărbători legale, echipa de suport nu este disponibilă în timp real. Mesajele trimise în aceste zile sunt preluate în prima zi lucrătoare următoare și primesc prioritate la răspuns.

Te rugăm să trimiți un email la info@alzainaqa.com cu subiectul „Problemă tehnică” și o descriere cât mai detaliată a erorii (inclusiv capturi de ecran, dacă este posibil). Echipa noastră tehnică va analiza situația și te va contacta în cel mai scurt timp.